Privasi Anda adalah
Prioritas Iterwin

Iterwin beroperasi dengan prinsip bahwa kepercayaan pengguna adalah aset terbesar platform kami. Kebijakan Privasi ini disusun dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami agar setiap pengguna — baik yang baru pertama kali mendaftar maupun yang sudah lama bermain — dapat memahami dengan pasti bagaimana data mereka diperlakukan.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh iterwin, mencakup platform web di iterwin.pro dan aplikasi mobile iterwin. Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan iterwin serta kebijakan Permainan Bertanggung Jawab kami.

Kami memahami bahwa data pribadi bukan sekadar angka dan huruf — di baliknya ada identitas, kepercayaan, dan keamanan finansial Anda. Oleh karena itu, setiap keputusan teknis dan operasional yang berkaitan dengan pengelolaan data di iterwin selalu mempertimbangkan kepentingan terbaik bagi pengguna.

Iterwin hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman bermain yang aman dan personal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Anda dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang transparan dan dapat Anda kendalikan. Iterwin tidak melakukan pengumpulan data secara tersembunyi atau melalui cara-cara yang tidak etis.

• Pendaftaran Akun — Saat Anda membuat Akun di iterwin, Anda secara aktif memberikan informasi identitas dan kontak yang diperlukan untuk proses registrasi dan verifikasi KYC.
• Transaksi Keuangan — Setiap kali Anda melakukan Deposit atau Penarikan, sistem kami mencatat detail transaksi yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran dan kepatuhan regulasi anti-pencucian uang.
• Penggunaan Platform — Saat Anda menjelajahi dan menggunakan fitur di iterwin, sistem secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan pola navigasi untuk keperluan keamanan dan optimasi platform.
• Komunikasi dengan Support — Percakapan yang Anda lakukan dengan tim support iterwin melalui live chat, email, atau saluran resmi lainnya dicatat untuk keperluan penyelesaian masalah dan peningkatan kualitas layanan.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan — Iterwin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyimpan preferensi sesi, meningkatkan fungsionalitas platform, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat. Penjelasan detail tersedia di Pasal 6.
• Verifikasi Pihak Ketiga — Dalam proses KYC, iterwin dapat menggunakan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang berlisensi untuk mengonfirmasi keabsahan dokumen yang Anda unggah.

Setiap data yang dikumpulkan iterwin memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan yang tidak relevan atau yang tidak Anda setujui.

• Operasional Layanan — Mengelola Akun Anda, memproses Deposit dan Penarikan, memberikan akses ke game, dan memastikan seluruh fitur platform berfungsi sebagaimana mestinya.
• Verifikasi Identitas (KYC) — Memenuhi kewajiban regulasi terkait pengenalan nasabah, pencegahan penipuan, dan anti-pencucian uang sesuai standar industri game online internasional.
• Keamanan Platform — Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan Akun, dan ancaman keamanan siber lainnya yang dapat merugikan Anda maupun platform.
• Personalisasi Pengalaman — Menyesuaikan rekomendasi game, notifikasi promosi, dan tampilan platform berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda untuk pengalaman yang lebih relevan.
• Komunikasi Layanan — Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan Akun, informasi keamanan penting, dan respons atas pertanyaan yang Anda ajukan ke tim support iterwin.
• Analisis dan Peningkatan — Menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa platform, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik.
• Kepatuhan Hukum — Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang, merespons perintah pengadilan, dan mempertahankan catatan transaksi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Iterwin tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, ada kondisi terbatas di mana data dapat dibagikan kepada mitra atau otoritas yang memiliki keperluan sah.

• Penyedia Layanan Pembayaran — Gateway pembayaran dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi Deposit dan Penarikan Anda menerima data transaksi minimum yang diperlukan. Mitra pembayaran ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat dan standar keamanan PCI-DSS.
• Penyedia Layanan KYC — Lembaga verifikasi identitas berlisensi yang membantu proses konfirmasi dokumen identitas. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang relevan untuk proses verifikasi saja.
• Provider Game — Developer dan penyedia game berlisensi yang mengoperasikan judul-judul di lobby iterwin dapat menerima data sesi bermain yang diperlukan untuk menjalankan game secara teknis. Data identitas lengkap tidak dibagikan kepada provider game.
• Auditor Keamanan — Lembaga audit independen yang melakukan pengujian keamanan dan kepatuhan regulasi platform iterwin secara berkala. Akses mereka terbatas dan diawasi ketat.
• Otoritas Hukum dan Regulasi — Iterwin wajib merespons permintaan resmi dari otoritas penegak hukum, regulator, atau pengadilan yang memiliki yurisdiksi sah. Data hanya dibagikan sesuai dengan cakupan yang diminta secara hukum.

Iterwin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Esensial — Cookie ini wajib ada agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk di dalamnya cookie autentikasi sesi login, preferensi bahasa, dan pengaturan keamanan. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi utama platform.
• Cookie Fungsional — Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan tampilan, game favorit, dan filter lobby agar tidak perlu diatur ulang setiap kali Anda masuk ke platform.
• Cookie Analitik — Mengumpulkan data penggunaan secara anonim dan agregat untuk membantu tim iterwin memahami bagian platform mana yang paling banyak digunakan dan halaman mana yang perlu dioptimasi.
• Cookie Keamanan — Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan melindungi Akun Anda dari akses tidak sah.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk masuk ke Akun Anda.

Iterwin menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan yang tidak disengaja, perubahan, atau penghancuran.

• Enkripsi Transit — Seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan server iterwin dilindungi oleh enkripsi TLS/SSL 256-bit, standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Enkripsi Data Tersimpan — Data sensitif seperti informasi pembayaran, dokumen KYC, dan kata sandi disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang telah teruji secara kriptografis.
• Kontrol Akses Berbasis Peran — Akses ke data pengguna di sisi internal iterwin dibatasi secara ketat berdasarkan kebutuhan pekerjaan. Staf hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tanggung jawab mereka.
• Pemantauan Keamanan 24/7 — Tim keamanan iterwin memantau seluruh aktivitas sistem secara real-time untuk mendeteksi anomali dan potensi ancaman sedini mungkin sebelum berdampak pada pengguna.
• Pengujian Penetrasi Berkala — Platform iterwin menjalani uji penetrasi (penetration testing) secara rutin oleh tim keamanan internal maupun lembaga eksternal independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
• Backup Terenkripsi — Data dicadangkan secara berkala ke lokasi penyimpanan terpisah yang juga terenkripsi, memastikan pemulihan layanan yang cepat jika terjadi insiden teknis.

Sebagai subjek data, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda exercisee kapan saja terhadap data pribadi yang iterwin simpan tentang Anda. Iterwin berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar.

Iterwin menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Iterwin dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan teknologi, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan kami. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui:

• Notifikasi langsung di dalam platform iterwin (banner atau pop-up) minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di Akun Anda, khususnya untuk perubahan yang berdampak langsung pada hak privasi Anda.
• Pembaruan tanggal revisi yang tertera di bagian atas halaman ini.

Penggunaan lanjutan atas layanan iterwin setelah perubahan Kebijakan Privasi diberlakukan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun dan meminta penghapusan data sebelum perubahan berlaku efektif.

Untuk pertanyaan, keberatan, atau klarifikasi terkait Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim support iterwin yang siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform kami.